Leverans
Var är min beställning?
När din beställning skickats får du ett mail där du kan följa ditt paket. Du vet väl om att du kan följa din leverans via vår hemsida? Där får du uppdaterad information om var din beställning befinner sig.
Jag har inte fått något leveransbesked?
Du får alltid ett mail när vi har skickat din beställning. Om du inte fått något mail titta först på skräpposten. Om du fortfarande inte har fått mail inom vår utlovade leveranstid som är för närvarande 9 - 19 arbetsdagar, kontakta kundservice.
Jag har inte fått något returblankett?
Eftersom vi är mån om vår planet försöker vi minimera avtrycket på miljön igenom att inte slösa med naturresurser. Är du en av de få som vill returnera varan kan du ladda ner konsumentverkets formulär här nedan
Det saknas varor i min beställning, varför?
Så ska det inte vara. Ibland kan det tyvärr gå fel när vi plockar dina varor och vi hjälper dig gärna direkt, kontakta kundservice.
Jag har fått fel vara, hur gör jag?
Inte okej, vi hjälper självklart till! Kontakta vår kundservice så löser vi det.
Kan jag bestämma leveransadressen?
Om du handlar med faktura eller konto levererar vi endast till din folkbokförda adress. Betalar du med betalkort eller övrig direktbetalning kan du välja en annan adress.
Erbjuder ni expressleverans?
Just nu erbjuder vi inte expressleveranser, men leveransalternativet är tillbaka inom kort!
Kan jag bestämma vilket postombud jag vill ha leverans till?
Ja, absolut! Om du beställt med Postnord kan du dock endast välja de i närheten av ditt postnummer, du ser vilka du kan välja i kassan.
Vad erbjuder ni för leveranssätt?
Vi levererar med Postnord när varan har landat i Sverige, enligt nedan:
Standard - PostNord
Du får din beställning direkt i brevlådan eller till ditt postombud beroende på paketets storlek.
Hemleverans - PostNord
Vi levererar hem till dig mellan 8-21 eller den närmast ombud på vardagar.
Express
Just nu erbjuder vi inte expressleveranser, men leveransalternativet är tillbaka inom kot.
Vad händer om jag inte hämtar ut/tar emot mitt paket?
Om du inte hämtar ut ditt paket eller att hemleveransen inte kan ske blir du debiterad minst 179 kr. Kontakta vår kundservice om du ångrar ditt köp, vi hjälper dig gärna.
För fullständig information läs köpevillkor.